In das Konsumverhalten eintauchen.

Baustein 2. Die Konsumreise

Wie kann ich mein Produkt oder Service besser im Alltag der Konsumenten verankern?

Wie verändert sich das Konsumverhalten und was lerne ich daraus für mein Produkt oder Service?

Konsumreisen ermitteln mit Hilfe von ethnografischer Forschung reale Konsumszenarien aus dem Leben der Zielgruppe, um darin Treiber und Barrieren zu identifizieren. Dafür wird die Relevanz von Produkten und Marken in alltäglichen Situationen beobachtet. Welche Rituale existieren? Warum besetzen bestimmte Produkte darin eine Rolle, andere noch nicht? Wo liegen emotionale Muster oder verborgene Sehnsüchte?

Die Lead User dokumentieren auf der NEONauten Plattform der Aufgabenstellung entsprechend ihre persönlichen Konsumgewohnheiten in Form von Fotos und Geschichten. Diese laden sie auf die Plattform hoch, wo sie mit anderen geteilt, sortiert und mit einem Moderator diskutiert werden.

Die Konsumreise beleuchtet typische Konsummomente aus dem Alltag, fängt anschauliche wie unmittelbare Erkenntnisse über Verwendungsmuster ein und liefert vielfältige Impulse für die Positionierung und Innovation von Produkten.